Über den Zeitraum mehrerer Jahre hinweg wurden diverse Software-Komponenten durch zwei Mitarbeiter im Auftrag des Kunden entwickelt. Diese Mitarbeiter haben jedoch zeitgleich das Unternehmen verlassen, was eine unerwartete Herausforderung für den Kunden darstellte. Infolge dieses Personalwechsels benötigte der Kunde dringend einen kompetenten Dienstleister, der in der Lage ist, die laufende Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung dieser Software-Komponenten zu übernehmen.

Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, dass der Dienstleister sowohl über das erforderliche technische Know-how als auch über das Verständnis für die spezifischen Anforderungen und Ziele des Kunden verfügt, um eine reibungslose Fortführung und Optimierung dieser wichtigen Software-Systeme sicherzustellen.