Ausgangssituation

Am Flughafen war bereits eine bestehende Anwendung im Einsatz, die zur Abbildung der Service- und Unterstützungsprozesse diente. Diese bestehende Lösung wies jedoch sowohl technische Mängel als auch inhaltliche Unzulänglichkeiten auf und wurde daher den Anforderungen und Bedürfnissen des Kunden nicht mehr gerecht.

Um diesem Mangel abzuhelfen, hatte der Kunde seine spezifischen Anforderungen in einem ausführlichen Lastenheft festgehalten. Auf Basis dieser detaillierten Anforderungsdokumentation haben wir ein umfassendes Angebot erarbeitet und anschließend an einem ausschreibungsbasierten Auswahlverfahren teilgenommen.

In diesem Ausschreibungsprozess konnten wir uns erfolgreich durchsetzen und erhielten den Zuschlag für die Implementierung einer modernen und maßgeschneiderten Lösung zur Optimierung der Service- und Supportprozesse am Flughafen. Diese Neuentwicklung wurde gezielt auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden zugeschnitten, um eine effiziente und zeitgemäße Unterstützung der Betriebsabläufe am Flughafen sicherzustellen.